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话务质检系统(话务质检系统有哪些)

话务质检系统话务质检系统是一种用于监控和评估电话客服服务质量的软件系统。它可以自动录音和保存咨询师与客户之间的通话,并根据预先设定的质量标准对通话内容进行分析和评分。通过话务质检系统,企业可以监控和改进客服团队的...

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