智能话务质检:提升客服服务质量的利器(智能话务员) 智能话务质检:提升客服服务质量的利器智能话务质检是一种利用人工智能技术对电话、在线客服等渠道的通话录音或文本进行自动分析和评估的工具。它通过语音识别、情感分析、关键词抽取等技术,实现了对大量客户通话质量的快速筛选... saisiyun /话术质检 /2023-09-11 /0 评论 /452 阅读